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"店迎客"是一款專注于實(shí)體店拓客引流鎖客裂變系統(tǒng),迎合實(shí)體店零售發(fā)展趨勢(shì)--社交營(yíng)銷,集會(huì)員裂變、店鋪分銷、砍價(jià)、拼團(tuán)、秒殺、推薦有禮、抽獎(jiǎng)、發(fā)優(yōu)惠券、紅包裂變等15種拓客引流活動(dòng)工具,結(jié)合微信小程序傳播裂變,輕松引爆門店客流,為商家面臨的客流少、復(fù)購(gòu)率低、顧客流失、無(wú)老帶新裂變等困擾提供整體解決方案
1.拓客引流--有人才有生意,如何吸引客流進(jìn)店
2.成交轉(zhuǎn)化--如何將引流進(jìn)店的客流買單成交
3.鎖客留存--如何留住客戶再次進(jìn)店消費(fèi)
4.裂變拉新--如何刺激老客戶帶新客戶裂變
本系統(tǒng)旨在為團(tuán)隊(duì)提供更高效的移動(dòng)辦公工具,
為經(jīng)銷商提供更多潛在商機(jī),
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1、客人進(jìn)店的時(shí)候要先觀察,不要直接上去說(shuō)話:進(jìn)入你店面的客人,你要先進(jìn)行短暫的觀察,通過(guò)對(duì)客人的觀察,先有一個(gè)基本的印象,之后要禮貌的打招呼,詢問(wèn)客人的需要,做到自己心里有數(shù)。
2、找準(zhǔn)時(shí)機(jī)介紹自己的店面產(chǎn)品:很多沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人,看到客戶來(lái)到自己的店面,那么他們就會(huì)馬上給客人介紹自己的商品,其實(shí)這樣做很可能會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿和警惕,因此客人進(jìn)店之后,要有一個(gè)聊天的緩沖期,之后找機(jī)會(huì)介入話題,這樣成功率更高。
3、學(xué)會(huì)察言觀色做出適合的舉動(dòng):客戶來(lái)到店里面,你不僅僅說(shuō)話要合適,而且要在談話中察言觀色。你可以看一下客戶的眼睛盯著那些商品,或者客戶著重的問(wèn)你什么問(wèn)題,以此來(lái)推薦商品,這樣可以起到事半功倍的作用。
4、不要做客戶的跟屁蟲(chóng):很多人由于開(kāi)店以后希望盡快賺錢,他們看到客人進(jìn)店就跟著客人一直喋喋不休的介紹自己的商品,這樣會(huì)增加客人的心理壓力,很可能會(huì)直接離開(kāi),因此壓給客人一個(gè)自由選擇的時(shí)間。
5、要學(xué)會(huì)恭維自己的客人:服裝店或者是首飾店面,以及一些奢侈品店面,想要留住客人,最好多說(shuō)一些拜年話。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)每一個(gè)人都希望得到贊揚(yáng),特別是前面說(shuō)的幾種店面,客人更希望得到贊揚(yáng)。
6、微笑是吸引客人的一個(gè)重要方面:大家都知道微笑服務(wù),可是微笑其實(shí)也有技巧,每一個(gè)人的微笑一定要在合適的時(shí)候,而且要讓人看著順眼,因此微笑要經(jīng)常練習(xí),這樣才能夠顯示你微笑的力量。
7、客人砍價(jià)的時(shí)候要學(xué)會(huì)輕松的應(yīng)對(duì):開(kāi)店的人都要會(huì)應(yīng)對(duì)客人的搞價(jià),其實(shí)這是一個(gè)很正常的事情,任何人都希望得到物美價(jià)廉的商品。因此你最好先準(zhǔn)備十幾個(gè)不同的應(yīng)對(duì)方案,這樣才可以應(yīng)對(duì)自如。
8、一定要給客人優(yōu)惠:開(kāi)店講究的是回頭客,因此無(wú)論客人搞不搞價(jià),我們都要給客人一定的優(yōu)惠,這樣客人才會(huì)記住你的店面,而且最好能夠加客人微信號(hào),這樣你可以通過(guò)朋友圈,隨時(shí)讓客人了解你店面的情況。
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