華為icare是一款運(yùn)營(yíng)商戶服務(wù)app,它隨地隨地的提供各種高效便捷的技術(shù)支持和服務(wù),用戶不管在哪里,拿出手機(jī)就可以享受華為貼心的技術(shù)服務(wù),有了這款軟件,讓華為技術(shù)服務(wù)觸手可及!需要的用戶快來(lái)旋風(fēng)軟件園下載吧!
Care(華為運(yùn)營(yíng)商服務(wù)),自己華為手機(jī)有點(diǎn)小問(wèn)題,但是售后服務(wù)優(yōu)太過(guò)遙遠(yuǎn)?沒(méi)問(wèn)題,現(xiàn)在這款應(yīng)用就能幫你在線解決應(yīng)用程序的那些小問(wèn)題,工程師在線和你進(jìn)行溝通,讓你的問(wèn)題及時(shí)得到解決,使用華為手機(jī)的同學(xué)千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)這款應(yīng)用!
【技術(shù)問(wèn)題模塊功能亮點(diǎn)】
1. 一鍵創(chuàng)建問(wèn)題單,圖文并茂,三步即可完成;
2. 在線隨時(shí)與工程師溝通,語(yǔ)音、圖片和小視頻任您選用;
3. 緊急問(wèn)題可一鍵催促,提醒工程師加快處理;
4. 進(jìn)展過(guò)程可隨時(shí)查看,歷史單據(jù)也能快速查詢;
5. 服務(wù)過(guò)程中和解決問(wèn)題后,都可對(duì)工程師進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。
【備件管理模塊功能亮點(diǎn)】
1. 申請(qǐng)或歸還備件,動(dòng)動(dòng)手指點(diǎn)一點(diǎn),三步就能完成;
2. 選擇所需板件很智能:可掃描條碼,可模糊搜索,也可直接選擇常用備件;
3. 備件進(jìn)展?fàn)顟B(tài)可隨時(shí)查看,還可一鍵催單,提醒華為加快發(fā)貨;
4. 歷史申請(qǐng)和歸還記錄可保留,方便您查詢翻看。
1. 華為iCare 手機(jī)App 僅為華為運(yùn)營(yíng)商客戶提供備件管理及技術(shù)支持服務(wù)。
2. 若需使用App申請(qǐng)備件或技術(shù)服務(wù),請(qǐng)聯(lián)系所在區(qū)域的華為運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)中心咨詢。
(1) 中國(guó)區(qū)華為備件服務(wù)中心熱線:0755-28560555
(2) 中國(guó)區(qū)華為技術(shù)服務(wù)中心熱線:4008-302-118
(3) 海外地區(qū)的客戶請(qǐng)聯(lián)系所在區(qū)域的華為運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)中心。
2.4.0新版本發(fā)布啦,更多功能等你體驗(yàn)
1、優(yōu)化在線授權(quán)和在線服務(wù)報(bào)告
2、備件模塊優(yōu)化已知問(wèn)題
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