小嘀師傅可以幫助售后人員更好地進(jìn)行維修工作,你可以在上面查看自己每天的任務(wù),同時可以按照優(yōu)先級進(jìn)行處理。在完成后任務(wù)狀態(tài)便會顯示已完成,有了它人員可以提升辦公效率,快來下載吧。
小嘀師傅,是為德施曼服務(wù)商量身打造的售后服務(wù)管理平臺。
1.服務(wù)商派單
2.師傅接單
3.服務(wù)商查看師傅訂單進(jìn)度
訂單管理:服務(wù)商可查看所有訂單,根據(jù)地區(qū)、類型、緊急程度等進(jìn)行分類管理。
工程師管理:服務(wù)商可添加、刪除或修改工程師信息,并為其分配賬號,便于管理。
服務(wù)報告:服務(wù)商可在完成服務(wù)后,生成服務(wù)報告并提交給用戶,報告中包含詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果。
智能派單:系統(tǒng)會根據(jù)訂單詳情、服務(wù)商的地理位置和技能等因素,進(jìn)行智能派單,提高派單效率。
服務(wù)過程透明化:用戶可通過平臺實(shí)時了解服務(wù)進(jìn)度,增強(qiáng)用戶對服務(wù)商的信任感。
數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持:系統(tǒng)會對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為服務(wù)商提供優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量的建議。
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