工單管家手機版

工單管家手機版通過收集和管理用戶反饋，快速定位并解決問題，并提供及時的客戶溝通渠道。跟蹤問題進展，分配任務(wù)并制訂解決方案，簡化了售后流程，提升了客戶滿意度，為企業(yè)提供了可靠的售后服務(wù)解決方案。

工單管家app內(nèi)容介紹

工單管家，專注于為工業(yè)制造企業(yè)提供提效降本的全方位售后服務(wù)管理解決方案，基于先進的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過對工單管理、售后進度、人員調(diào)度、配件管理、客戶交互、服務(wù)和結(jié)算等全方位的閉環(huán)管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)提升服務(wù)效率和客戶滿意度，提升配件管理效率和追蹤配件損耗節(jié)點，提升企業(yè)管理水平和行業(yè)競爭力。

工單管家最新版亮點

【客戶快速報修】

客戶通過公眾號可以快速發(fā)起咨詢，報修等需求，同時可以實時查看到需求處理進度

【豐富的配置】

企業(yè)可設(shè)置員工的數(shù)據(jù)查看權(quán)限，確保信息安全，也可以配置事件、工單、配件等模塊的表單，個性化配置自己的工單系統(tǒng)

【數(shù)據(jù)安全穩(wěn)固】

高性能網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，專有網(wǎng)絡(luò)隔離，高可用、高可靠，綜合使用多層防御措施來防范暴力攻擊、攔截攻擊

【企業(yè)快速跨團隊響應(yīng)】

企業(yè)客服人員在后臺系統(tǒng)同步收到提示，后臺系統(tǒng)支持在線溝通，一鍵創(chuàng)建工單并轉(zhuǎn)派給附近工程師跟進，方便跨團隊協(xié)同，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作

特色描述

配件查詢功能，用戶可以在線查詢各個配件信息，方便快捷

提供事件池版塊，讓用戶清晰看到所有的時間內(nèi)容，快速處理

更加便捷的進行審核結(jié)算，提高結(jié)算效率

清晰看到自己的各個客戶信息，了解客戶需求

企業(yè)文化

工單管家軟件是一個專為企業(yè)打造的售后服務(wù)平臺，這個軟件的功能十分豐富，有關(guān)于售后的所有流程都能在這里處理，企業(yè)用戶可以通過它查詢售后訂單，然后就近調(diào)度工作人員過去處理，并且可以實時查看維修進度，大大提升了辦公效率。

主要功能

1.對產(chǎn)業(yè)資源進行整合和高效匹配，為工業(yè)企業(yè)提供更加低成本、更加高效的運營服務(wù)。

2.追蹤配件損耗節(jié)點，提升企業(yè)管理水平和行業(yè)競爭力。

3.幫助企業(yè)提升服務(wù)效率和客戶滿意度，提升配件管理效率。

4.助力工業(yè)企業(yè)更加輕量化轉(zhuǎn)型升級，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

用戶測評

工單管家app是一款相當(dāng)優(yōu)秀的企業(yè)管理售后訂單應(yīng)用，工單管家安卓版功能強勁，便捷好用，軟件內(nèi)可以審批各種工單，和客戶在線交流，查看維修信息，處理各種售后信息，可以查詢進度。

更新日志

優(yōu)化部分功能

修復(fù)一些bug

• 企業(yè)微信手機版
• wowtalk手機版
• 激勵寶手機版
• coffice管家安卓版本
• i大通官方版
• 餓了么商家版手機客戶端