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致力打造第三方“零距離”的線上一站式售后服務標桿品牌,為安裝師傅提供更優(yōu)質的接單平臺,精準匹配客戶需求與師傅特長。
平臺支持
以自創(chuàng)技術平臺為依托,零距離連接多方市場主體
優(yōu)質服務
時刻打造最懂用戶的售后服務平臺,營造保姆式的售后體驗
覆蓋全國
高效管理全國網點,全方位整合全國家電售后市場資源
專業(yè)團隊
擁有專業(yè)技能的售后服務團隊,提供高效安心的家電服務
提供導航的功能,可以直接導航查找工單的位置,極速到達目的地
隨時記錄工單處理的情況,將每一次處理的信息記錄,以便隨時查看
在線管理消費記,及時查看最新的消息信息,掌握新鮮的工單信息
可以在這里申請物料,隨時申請物料信息,及時查看聯(lián)保價格
在線處理工單,實時查看工單的信息,立即處理每天接單的信息
監(jiān)督考核服務體系
優(yōu)刻聯(lián)保建立了標準的服務監(jiān)督體系,從而嚴格規(guī)范師傅的服務流程,加強考核的透明化、可視化,保障服務效果。
全國售后服務網絡
優(yōu)刻聯(lián)保已設立全國維修網點數(shù)量93000+,
實現(xiàn)市縣100%覆蓋,鄉(xiāng)鎮(zhèn)80%覆蓋,累計服務量超過數(shù)十萬單。
高標準的服務水平
10w+簽約工程師,10分鐘響應率100%,預約回訪率100%,
服務好評率>98%,退單率<0.01%,續(xù)約率>99%。
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