天翼云桌面通用版官方版

天翼云桌面通用版官方版是一款可以在手機(jī)、平板等設(shè)備上面的云電腦平臺(tái)，用戶(hù)可以在手機(jī)上面對(duì)云電腦進(jìn)行控制，讓用戶(hù)減少不必要的設(shè)備被病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)非常的好用，有需要的朋友一定不要錯(cuò)過(guò)哦。

官方介紹

天翼云桌面通用版基于特有的通信協(xié)議，通過(guò)云終端將桌面或應(yīng)用重定向發(fā)布給操作者。云終端作為實(shí)現(xiàn)天翼云桌面通用版的載體，其功能是將云端的桌面呈現(xiàn)在前端，其主要作用是顯示云端桌面和將終端輸出輸入數(shù)據(jù)重定向到云端服務(wù)器上；云終端適用硬件有云終端、平板、手機(jī)、筆記本電腦、PC電腦主機(jī)。

相關(guān)介紹

1、能?chē)?yán)格保障每一個(gè)用戶(hù)的賬號(hào)安全，提供了比較詳細(xì)的線(xiàn)上參會(huì)指南信息讓大家去參考來(lái)；

2、會(huì)上的相關(guān)內(nèi)容信息會(huì)完整的整理出來(lái)提供給每一位員工，這種方式更加人性化；

3、現(xiàn)在有些地區(qū)也可以使用5G網(wǎng)絡(luò)去開(kāi)會(huì)了，這樣帶來(lái)的效果也會(huì)更好一些。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、退出云桌面后，后臺(tái)云桌面會(huì)自動(dòng)關(guān)閉嗎？

退出天翼云桌面app后，后臺(tái)的云桌面將處于離線(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)，不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。重新點(diǎn)擊進(jìn)入即可使用。

2、云桌面在使用過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)。

在使用云桌面過(guò)程中，請(qǐng)勿刪除或關(guān)閉帶有“天翼云-”“ecloud-”前綴的軟件和進(jìn)程，否則可能導(dǎo)致系統(tǒng)故障。

3、 云桌面無(wú)法連接怎么辦？

請(qǐng)依次按照以下步驟檢查：

(1) 請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。

(2) 重啟云桌面：請(qǐng)?jiān)凇斑x擇桌面”頁(yè)面，點(diǎn)擊“重啟”按鈕，重啟完成后，再?lài)L試連接天翼云桌面。

(3) 嘗試上述操作仍無(wú)法連接，請(qǐng)?jiān)诘卿涰?yè)面找到“報(bào)障”入口，進(jìn)行報(bào)障。我們會(huì)有專(zhuān)人協(xié)助您解決。

4、云桌面連接時(shí)間過(guò)長(zhǎng)怎么辦？

(1) 請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否正常。

(2) 重啟云桌面：請(qǐng)?jiān)凇斑x擇桌面”頁(yè)面，點(diǎn)擊“重啟”按鈕，重啟完成后，再?lài)L試連接云桌面。

5、天翼云桌面是否支持多終端登錄？

天翼云桌面支持多終端同時(shí)登錄，但無(wú)法同時(shí)登錄同一臺(tái)虛擬機(jī)。

6、云桌面能存儲(chǔ)多大數(shù)據(jù)量？

天翼云桌面自帶系統(tǒng)盤(pán)規(guī)格：80G。您可以根據(jù)個(gè)人需求升級(jí)數(shù)據(jù)盤(pán)。

7、數(shù)據(jù)信息是否可以長(zhǎng)期保持？

已購(gòu)的天翼云桌面會(huì)留數(shù)據(jù)。切換天翼云桌面的使用平臺(tái)，或重裝APP均不影響，用戶(hù)的文檔和相關(guān)設(shè)置等數(shù)據(jù)信息在付費(fèi)情況下是可以長(zhǎng)期保持。如果退訂天翼云桌面或者欠費(fèi)拆機(jī)，數(shù)據(jù)將不再保留且無(wú)法恢復(fù)。

8、如果誤刪文件，導(dǎo)致天翼云桌面無(wú)法運(yùn)行，數(shù)據(jù)會(huì)丟失嗎？

可能會(huì)丟失部分系統(tǒng)盤(pán)和用戶(hù)數(shù)據(jù)?？梢酝ㄟ^(guò)工具欄中的“系統(tǒng)重裝”功能進(jìn)行系統(tǒng)還原，系統(tǒng)盤(pán)將進(jìn)行重裝，數(shù)據(jù)盤(pán)不會(huì)受影響。因此請(qǐng)及時(shí)保存及備份好個(gè)人數(shù)據(jù)。

9、如何使用工具欄？

成功連接云桌面后，點(diǎn)擊桌面上方的箭頭，即可展開(kāi)工具欄。

在展開(kāi)的工具欄中點(diǎn)擊最右邊的隱藏，即可收起工具欄。

10、云桌面崩潰或藍(lán)屏如何恢復(fù)？

通過(guò)工具欄中的“桌面管理”，選擇“系統(tǒng)重裝”，將云桌面恢復(fù)至之前的狀態(tài)。提示：請(qǐng)?jiān)凇跋到y(tǒng)恢復(fù)”前備份保存好個(gè)人數(shù)據(jù)。

點(diǎn)擊“確認(rèn)”，系統(tǒng)將進(jìn)入還原狀態(tài)。還原系統(tǒng)所需時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)耐心等候。

11、天翼云桌面如何下載、更新與卸載軟件？

您可以像普通電腦一樣下載、安裝和更新軟件。請(qǐng)勿下載安裝不明第三方的軟件，否則會(huì)影響云桌面的正常使用。

12、是否可以設(shè)置計(jì)算機(jī)賬戶(hù)和密碼？

您可以在云桌面“控制面板”中的“用戶(hù)帳戶(hù)”中設(shè)置計(jì)算機(jī)賬戶(hù)和密碼。但云桌面連接時(shí)默認(rèn)選擇admin帳戶(hù)登錄。

13、天翼云桌面是否可以安裝網(wǎng)銀等軟件？

天翼云桌面提供的操作系統(tǒng)版本比較新，特定版本老舊的軟件在云桌面上可能出現(xiàn)無(wú)法順利安裝的情況。請(qǐng)自行嘗試安裝。

14、天翼云桌面使用卡頓怎么辦？

請(qǐng)依次按照以下步驟檢查：

(1) 請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，云桌面的使用與網(wǎng)速密切相關(guān)，用戶(hù)可根據(jù)工具欄的顏色判斷。

(2) 關(guān)閉多余進(jìn)程。在桌面中，打開(kāi)任務(wù)管理器，查看cpu/內(nèi)存較高的進(jìn)程；保存?zhèn)€人數(shù)據(jù)；關(guān)閉費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)程。

(3) 重啟天翼云桌面。

15、是否可以進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置？

和普通電腦一樣，可以自由設(shè)置系統(tǒng)的壁紙、鼠標(biāo)、屏保等個(gè)性化設(shè)置。

16、 提示"無(wú)法加載flash"怎么辦？

我們默認(rèn)為您開(kāi)啟了Flash使您可以正常觀看網(wǎng)絡(luò)視頻。如果出現(xiàn)無(wú)法加載的情況，請(qǐng)嘗試：

chrom瀏覽器，打開(kāi) “設(shè)置”

“高級(jí)”-“隱私設(shè)置或安全性”

點(diǎn)擊 “開(kāi)啟”。后重啟瀏覽器即可正常加載Flash插件。

17、云桌面開(kāi)機(jī)或重啟后，桌面的圖標(biāo)沒(méi)有加載出來(lái)怎么辦?

點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“刷新”，刷新桌面。

18、云桌面可以修改IP或禁用網(wǎng)卡嗎?

修改IP和禁用網(wǎng)卡是高危操作，可能會(huì)導(dǎo)致云桌面無(wú)法正常登錄使用，請(qǐng)勿隨意修改。

更新內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)功能優(yōu)化；

2、使用體驗(yàn)優(yōu)化。

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