華為hicare

hicare是一款由華為官方推出的綜合客戶服務(wù)軟件，該軟件主要面向的是海外市場，用戶在購買華為產(chǎn)品后可以便捷的進(jìn)行維修詢問、預(yù)約上門等，實(shí)用的使用手冊，超大的互動論壇，生活中華為智能設(shè)備的所有問題可以自由討論，發(fā)現(xiàn)更多新大陸，保障您的產(chǎn)品享受。

HiCare app簡介

HiCare為華為設(shè)備提供專業(yè)的客戶服務(wù)。

軟件為您提供常見的在線服務(wù)，包括客戶服務(wù)，問題反饋，用戶指南，服務(wù)中心和自助服務(wù)。旨在為售后服務(wù)提供一站式服務(wù)，以便快速識別和解決您遇到的任何問題。

主要功能

1.服務(wù)中心

搜索本地服務(wù)中心的地址和號碼。

2.熱線電話號碼

搜索您當(dāng)?shù)氐臒峋€電話號碼和工作時(shí)間。

3.保修政策

搜索您所在地區(qū)的華為售后保修政策。

4.手冊

為您提供包含全面功能說明的用戶手冊。

5.論壇

為您提供一個(gè)可以與其他本地電話用戶通信的地方。

6.配件價(jià)格

您可以查詢屏幕，主板，相機(jī)和其他配件的價(jià)格。

7.保修狀態(tài)

您可以查看設(shè)備保修信息。

應(yīng)用亮點(diǎn)

1.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：支持查詢?nèi)A為手機(jī)全國各省市售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息查詢。開啟GPS定位服務(wù)后，附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自動展示，并提供電話、公交、步行、駕車路線指引。

2.遠(yuǎn)程支持：您可以申請與華為客服遠(yuǎn)程共享或控制手機(jī)屏幕，幫助您解決手機(jī)煩惱。

3.花粉俱樂部：獨(dú)樂樂不如眾樂樂，與全球的花粉一起觀活動、搜資源、找機(jī)友、挖掘小道消息，花粉資訊，一手全掌握。

4.真?zhèn)舞b別：支持網(wǎng)站、電話、短信三種方式查詢手機(jī)真?zhèn)巍?/p>

5.另外還支持問題反饋、保修政策查詢、華為客服熱線查詢、銷售門店查詢、自助服務(wù)，應(yīng)有盡有。

6.智能問答：機(jī)器人客服24小時(shí)在線，使用手機(jī)遇到各種問題，比如 WLAN無法連接、云相冊如何使用、騷擾攔截怎么設(shè)置…打開智能問答，輸入你想問的問題，即可得到解決方案。解決方案均經(jīng)過智能優(yōu)選。

7.用戶指南：全方面的手機(jī)使用說明書，根據(jù)機(jī)型特殊定制，包括用戶手冊、使用技巧、常見問題。

軟件優(yōu)勢

--隨時(shí)隨地能為你提供服務(wù)

--各種生活百科，問答軟件

--華為手機(jī)論壇，你的智能討論溝通社區(qū)

--手機(jī)售后服務(wù)的快捷入口

--及時(shí)解決你的問題

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